Esta página é um modelo genérico para montar rapidamente um framework de conformidade. Antes de publicar, revise com assessoria jurídica conforme seu negócio real, os fluxos de dados e as leis aplicáveis (ex.: LGPD, GDPR, CCPA).
01 Introdução e âmbito
A Toai (doravante “nós”) é uma produtora audiovisual com IA. Sabemos da importância dos seus dados pessoais e fazemos o possível para protegê-los. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e usa nossos produtos e serviços, e como você pode gerenciar suas informações.
Esta política aplica-se a todos os serviços que oferecemos pelo site e páginas relacionadas. Ao usar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com o tratamento de informações descrito.
02 Informações que coletamos
Coletamos informações apenas na medida necessária para prestar o serviço, principalmente nestas categorias:
Informações que você fornece
- Informações da conta: nome, e-mail, telefone ou conta social que você pode fornecer ao se registrar ou nos contatar.
- Conteúdo criativo: imagens e prompts de texto que você envia para gerar vídeos, e os resultados gerados.
- Comunicações: o que você fornece em consultas, feedback ou trocas com o suporte.
Informações que coletamos automaticamente
- Dados de uso: seu histórico de uso de recursos, ações e tempo de permanência.
- Dados de dispositivo e registro: modelo do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP e horário de acesso.
- Dados de cookies: consulte a seção “Cookies e tecnologias semelhantes” abaixo.
03 Como usamos as informações
Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- fornecer, manter e melhorar nossos produtos e serviços, incluindo funções essenciais como a geração de vídeo;
- realizar autenticação, proteção de segurança, detecção de riscos e solução de problemas;
- responder às suas solicitações, consultas e suporte pós-venda;
- enviar atualizações de produto ou informações de marketing, mediante seu consentimento;
- realizar estatísticas e análises de dados para otimizar a experiência do produto;
- cumprir as leis, regulamentos e requisitos regulatórios aplicáveis.
06 Armazenamento e segurança de dados
Protegemos suas informações com medidas conforme os padrões do setor, como criptografia em trânsito, controle de acesso e privilégio mínimo, para evitar acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.
Apesar de nossos esforços contínuos, entenda que a internet não é um ambiente totalmente seguro; faremos o possível para proteger as informações que nos envia, mas não podemos garantir de forma absoluta.
07 Retenção de dados
Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário aos fins descritos, salvo se a lei exigir prazo maior. Quando a informação exceder o prazo ou você encerrar a conta, iremos excluí-la ou anonimizá-la.
08 Seus direitos
Na medida permitida por lei, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso e correção: consultar e corrigir as informações que mantemos sobre você;
- Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando aplicável;
- Retirar consentimento: retirar o consentimento concedido anteriormente;
- Encerrar conta: encerrar sua conta na nossa plataforma;
- Reclamações: apresentar reclamação sobre o tratamento de dados a nós ou a uma autoridade reguladora.
Para exercer esses direitos, contate-nos pela seção “Fale conosco” desta página; responderemos em prazo razoável.
09 Proteção de menores
Nossos serviços destinam-se principalmente a adultos. Se você for menor de idade, use-os com o consentimento e a orientação de um responsável. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem esse consentimento, os excluiremos o mais rápido possível.
10 Transferências internacionais de dados
Como podemos usar servidores e fornecedores em diferentes países ou regiões, suas informações podem ser transferidas para fora da sua jurisdição para armazenamento e processamento. Adotaremos salvaguardas adequadas conforme a lei para garantir a legalidade e a segurança dessas transferências.
11 Atualizações da política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por aviso no site ou outro meio adequado. A política atualizada entra em vigor ao ser publicada; recomendamos consultar esta página com regularidade.
12 Contato
Se tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, contate-nos pelos seguintes meios: